Más de 80 skills con la IP de una agencia SEO británica
Una agencia SEO británica de más de 20 especialistas tenía su forma de trabajar solo en la cabeza de cada persona. Escribimos con ellos más de 80 skills con su propia IP, para que todo el equipo trabaje igual. Los informes pasaron de tres horas a una.
Informes de cliente: de ~3 horas a ~1 hora.
El problema
Cada persona trabajaba a su manera y nada estaba escrito. Lo que sabía el mejor especialista no lo sabía nadie más. Y el trabajo repetitivo (informes, agrupar palabras clave, plantillas de contenido) se comía horas que deberían haber sido facturables.
Lo que montamos
Más de 80 skills escritas junto a sus empleados, capturando su propia forma de trabajar, con un responsable por skill que la mantiene al día. Más las automatizaciones del día a día y los agentes de apoyo.
Cómo lo hicimos
Entrevistamos a los 17 del equipo, uno por uno, y anotamos cómo hace cada persona su trabajo de verdad, no cómo dice el manual que se hace.
Encontramos dónde dos personas hacían lo mismo de dos formas distintas, y nos sentamos con ellas a decidir cuál era la buena.
Escribimos más de 80 procesos con sus propias palabras y su criterio, cada uno con un responsable del equipo que lo mantiene al día.
Conectamos las herramientas donde ya trabajaban y montamos los agentes de apoyo para informes, seguimiento y coordinación.
El resultado
- Informes de cliente: de ~3 horas a ~1 hora
- Agrupar 20.000 palabras clave: de 4-5 días a minutos
- Más de 80 procesos escritos que antes solo existían en cabezas
“Y los informes son probablemente mejores. Ahora me centro en el porqué y en el qué sigue.”
Otros casos
¿Qué podemos hacer por ti?
Media hora de llamada y te decimos qué se puede hacer en tu empresa, qué te ahorraría y por dónde empezaríamos. Si no vemos encaje, te lo decimos ahí mismo.